问题
这些工作必须有人做,但并不需要您最优秀的员工亲手去做。
我们做什么
我们构建负责运行部分流程的AI代理:客户支持、报告和提醒。它们通过您的团队已在使用的渠道工作,例如Telegram、WhatsApp或语音。对于更大的部署,我们构建多代理编排:各部门的代理相互交接工作,重要的步骤由人审核。
工作方式
选定流程
我们选出一个值得自动化的重复性流程,并写下它目前的运作方式。
设计代理及其边界
我们确定代理可以独立做什么、哪些需要人工批准,以及何时应转交给人。
构建与对接
我们构建代理,把它连接到您的工具和渠道,并设置提醒。
带审核运行
代理起步时由人检查它的工作。随着它在您自己的任务上证明可靠,由您决定保留多少审核。
从首次通话到持续支持的完整路径,请阅读合作流程。
您将获得
- 为您的流程构建的一个或多个AI代理
- 客服、报告和提醒工作流
- 适合您团队的渠道:Telegram、WhatsApp或语音
- 各部门代理相互交接工作的多代理部署,并带有人工审核
- 明确规定代理能做什么、不能做什么
- 文档,并为您的团队提供讲解
示意演示
演示
本页的动画示意展示了一段示例对话:团队成员发出请求,一个代理准备答复草稿,另一个部门的代理补充信息,结果等待人工批准后才会发送。该演示标注为“示意演示”,只使用虚构消息。
常见问题
AI代理会在无人检查的情况下行动吗?
只在您决定允许的范围内。会产生实际后果的任务都要经过人工审批。
客户可以直接与AI代理对话吗?
可以,通过我们为您搭建的渠道。AI代理遵循您设定的规则,并把它无法处理的事项转交给人。
什么是多代理部署?
不是由一个代理包办一切,而是每个部门有自己的代理。它们相互交接工作,例如从客服交给计费,重要的交接环节由人审核。
这会取代我的员工吗?
不会。目标是让您的团队从重复性工作中解脱出来,把时间用在需要判断力的工作上。