Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Brightoar LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming (« Brightoar », « nous » ou « notre »), traite les informations personnelles dans le cadre de ce site web (le « Site »). Brightoar LLC est le responsable du traitement des informations personnelles collectées par le Site.

Cette politique s’applique au Site uniquement. Elle ne décrit pas la manière dont nous traitons les informations dans le cadre d’un accord ou d’une proposition distincts relatifs à nos services ; ces arrangements sont régis par les termes de cet accord. L’utilisation du Site est également régie par nos Conditions d’utilisation.

1. Qui nous sommes et comment nous contacter

Responsable du traitement : Brightoar LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming.

Contact pour les questions et demandes relatives à la vie privée : hello@brightoar.com.

2. Les informations que nous collectons

Le Site est conçu pour collecter le moins d’informations possible.

Formulaire de contact. Si vous nous envoyez un message par le formulaire de contact, nous recevons les informations que vous choisissez de soumettre (voir la section 3).
E-mail. Si vous nous écrivez à hello@brightoar.com, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Journaux techniques. Notre hébergeur, Cloudflare, peut consigner automatiquement des informations techniques lorsque vous visitez le Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil (agent utilisateur), les pages demandées, ainsi que la date et l’heure de la requête. Ces journaux sont utilisés pour la sécurité, la fiabilité et le dépannage.
Protection contre le spam. La page de contact utilise Cloudflare Turnstile, une vérification de sécurité qui nous aide à bloquer le spam et les abus automatisés du formulaire. Pour effectuer cette vérification, Cloudflare traite des données techniques comme votre adresse IP et des signaux provenant de votre navigateur et de votre appareil. Turnstile n’utilise pas de cookies publicitaires. Nous ne recevons pas ces données ; nous recevons uniquement le résultat de la vérification.
Cookies et mesures d’audience. Le Site ne dépose pas ses propres cookies et n’utilise pas d’outils de mesure d’audience ni de publicité (voir la section 10).
Ressources tierces. En dehors de la vérification Cloudflare Turnstile sur la page de contact, le Site ne charge pas de ressources tierces. Les polices sont hébergées par nous-mêmes.

3. Les informations que vous envoyez par le formulaire de contact

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous choisissez de fournir :

Nom
Adresse e-mail professionnelle
Entreprise (facultatif)
Taille de l’entreprise (facultatif)
Service qui vous intéresse (facultatif)
Votre message
Votre consentement à ce que nous traitions ces informations afin de vous répondre

Nous enregistrons aussi la version linguistique du Site que vous avez utilisée, afin de vous répondre dans cette langue. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre message et préparer l’appel que vous demandez.

Votre envoi est traité par Cloudflare pour notre compte et transmis par e-mail, via Cloudflare, à notre boîte de réception professionnelle. Le Site ne conserve pas les envois dans une base de données.

Veuillez ne pas inclure d’informations personnelles sensibles (par exemple, des identifiants délivrés par l’administration, des numéros de compte financier ou des informations de santé) dans votre message.

4. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations aux fins suivantes :

Exploiter et sécuriser le Site, y compris prévenir le spam et les abus et diagnostiquer les problèmes techniques (journaux techniques et vérification Cloudflare Turnstile).
Répondre à votre demande, préparer l’appel que vous sollicitez et examiner si nos services peuvent vous convenir (données du formulaire de contact et e-mails).
Accomplir les démarches que vous demandez avant la conclusion d’un accord, comme la préparation d’une proposition.
Des fins juridiques et administratives, comme le respect d’obligations légales, la défense de nos droits et la tenue de registres.

Nous n’utilisons pas les informations collectées par le Site pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard.

5. Bases juridiques pour les visiteurs de l’UE et de l’EEE

Si vous visitez le Site depuis l’Union européenne ou l’Espace économique européen, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) nous impose de nous appuyer sur une base juridique pour le traitement. Nous visons à nous appuyer sur les bases suivantes :

Intérêts légitimes (RGPD, art. 6, par. 1, point f)) pour les journaux techniques utilisés afin de maintenir le Site sécurisé et fonctionnel, pour la vérification Cloudflare Turnstile qui protège le formulaire de contact contre le spam et les abus, et pour répondre aux demandes professionnelles envoyées par e-mail, en mettant ces intérêts en balance avec vos droits et intérêts.
Consentement (RGPD, art. 6, par. 1, point a)) pour les envois du formulaire de contact, que vous donnez en cochant la case de consentement et en envoyant le formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ; le retrait n’affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.
Mesures précontractuelles (RGPD, art. 6, par. 1, point b)) lorsque vous nous demandez de préparer une proposition ou de discuter de services.
Obligation légale (RGPD, art. 6, par. 1, point c)) lorsque nous devons conserver ou communiquer des informations en vertu de la loi applicable.

6. Durée de conservation des informations

Journaux techniques : conservés pendant la durée fixée par notre hébergeur, Cloudflare [durée de conservation — à confirmer], que nous prévoyons courte, et pas plus longtemps que nécessaire pour la sécurité et le dépannage.
Envois du formulaire de contact et e-mails : conservés dans notre boîte de réception aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et gérer la relation d’affaires qui peut en résulter, puis pendant une durée limitée à des fins d’archivage [durée de conservation précise — à confirmer]. Si aucune relation d’affaires ne s’ensuit, nous visons à les supprimer dès qu’ils ne sont plus nécessaires à cette fin.
Données de protection contre le spam : les données techniques utilisées pour la vérification Turnstile sont traitées par Cloudflare ; nous ne les conservons pas.
Nous pouvons conserver les informations plus longtemps lorsque la loi l’exige ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous ne partageons les informations que si nécessaire :

Des prestataires de services qui nous aident à exploiter le Site et à traiter les demandes : Cloudflare (hébergement, vérification Turnstile et transmission des envois du formulaire par e-mail) et le fournisseur de notre boîte de réception professionnelle. Ils ne peuvent traiter les informations que pour notre compte et pour nos finalités.
Des conseillers professionnels, tels que des avocats et des experts-comptables, soumis à des obligations de confidentialité.
Des autorités ou d’autres tiers lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits, la sûreté et la sécurité.
Un successeur si Brightoar est partie à une fusion, un financement ou une cession d’actifs.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous ne partageons pas d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Nous n’utilisons pas le Site à des fins publicitaires.

8. Transferts internationaux

Le Site est hébergé par Cloudflare, qui exploite un réseau mondial, et les envois du formulaire de contact sont transmis à notre boîte de réception par e-mail. Si vous visitez le Site depuis l’extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis et dans d’autres pays, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays. Lorsque cela est exigé, nous visons à recourir à des mesures de protection appropriées pour les transferts d’informations personnelles depuis l’UE/EEE, telles que les clauses contractuelles types. [Mécanisme de transfert — à confirmer après revue juridique.]

9. Vos droits

Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si la législation californienne sur la vie privée s’applique à vous, vous pouvez avoir le droit de :

Savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, communiquons et partageons, et d’en demander une copie.
Supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve d’exceptions.
Corriger les informations personnelles inexactes.
Refuser la vente ou le partage d’informations personnelles. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles ; il n’y a donc rien à refuser.
Limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles. Nous ne collectons pas d’informations personnelles sensibles par le Site.
Ne pas subir de discrimination pour avoir exercé vos droits.

Visiteurs de l’UE et de l’EEE (RGPD)

Vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos informations personnelles.
Rectifier les informations inexactes.
Effacer vos informations dans certaines circonstances.
Limiter le traitement dans certaines circonstances.
La portabilité des données, c’est-à-dire recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement.
Introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (protection des données) de votre pays.

Comment effectuer une demande

Contactez-nous à l’adresse hello@brightoar.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande, et un mandataire autorisé peut soumettre une demande en votre nom lorsque la loi le permet. Nous visons à répondre dans le délai exigé par la loi applicable. Si vous ne nous avez contactés ni par le formulaire ni par e-mail, nous pouvons avoir peu ou rien à vous fournir en dehors des journaux techniques conservés par notre hébergeur.

10. Cookies et technologies similaires

Le Site ne dépose pas ses propres cookies et n’utilise ni mesures d’audience, ni publicité, ni technologies de suivi tierces. Sur la page de contact, Cloudflare Turnstile effectue une vérification de sécurité dans votre navigateur ; elle peut utiliser des technologies strictement nécessaires à cette vérification et n’utilise pas de cookies publicitaires. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique avant l’entrée en vigueur du changement et, lorsque cela est exigé, nous demanderons votre consentement.

11. Vie privée des enfants

Le Site s’adresse aux entreprises et ne vise pas les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse hello@brightoar.com et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

12. Sécurité

Nous concevons notre Site et nos processus en tenant compte de mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, comme la diffusion du Site via une connexion chiffrée et la limitation des informations que nous collectons. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, et nous ne pouvons pas promettre une sécurité absolue.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date de « mise à jour » ci-dessus. Si nous apportons des modifications importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple par un avis sur le Site.

14. Contact

Brightoar LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming
E-mail : hello@brightoar.com