Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Brightoar LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming («Brightoar», «nosotros» o «nuestro»), trata la información personal en relación con este sitio web (el «Sitio»). Brightoar LLC es la responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través del Sitio.

Esta política se aplica únicamente al Sitio. No describe cómo tratamos la información en virtud de un acuerdo o una propuesta independientes para nuestros servicios; esos arreglos se rigen por los términos de dicho acuerdo. El uso del Sitio también se rige por nuestros Términos de uso.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Responsable del tratamiento: Brightoar LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming.

Contacto para consultas y solicitudes sobre privacidad: hello@brightoar.com.

2. Información que recopilamos

El Sitio está diseñado para recopilar la menor cantidad de información posible.

Formulario de contacto. Si nos envía un mensaje mediante el formulario de contacto, recibimos la información que usted decida enviar (véase la sección 3).
Correo electrónico. Si nos escribe a hello@brightoar.com, recibimos su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
Registros técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede registrar automáticamente información técnica cuando usted visita el Sitio, como su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo (agente de usuario), las páginas solicitadas y la fecha y hora de la solicitud. Estos registros se utilizan para fines de seguridad, fiabilidad y resolución de problemas.
Protección contra el spam. La página de contacto utiliza Cloudflare Turnstile, una comprobación de seguridad que nos ayuda a frenar el spam y el abuso automatizado del formulario. Para hacer la comprobación, Cloudflare trata datos técnicos como su dirección IP y señales de su navegador y su dispositivo. Turnstile no utiliza cookies publicitarias. Nosotros no recibimos esos datos; solo recibimos el resultado de la comprobación.
Cookies y analítica. El Sitio no instala cookies propias ni utiliza herramientas de analítica o publicidad (véase la sección 10).
Recursos de terceros. Salvo la comprobación de Cloudflare Turnstile en la página de contacto, el Sitio no carga recursos de terceros. Las fuentes se alojan en el propio Sitio.

3. Información que nos envía mediante el formulario de contacto

Cuando envía el formulario de contacto, recopilamos la información que usted decida facilitar:

Nombre
Dirección de correo electrónico de trabajo
Empresa (opcional)
Tamaño de la empresa (opcional)
Servicio de interés (opcional)
Su mensaje
Su consentimiento para que tratemos esta información con el fin de responderle

También registramos la versión de idioma del Sitio que utilizó, para responderle en ese idioma. Usamos esta información para contestar a su mensaje y preparar la llamada que nos solicita.

Cloudflare trata su envío en nuestro nombre y lo entrega como correo electrónico, a través de Cloudflare, en nuestro buzón de empresa. El Sitio no almacena los envíos en ninguna base de datos.

Le pedimos que no incluya información personal sensible (por ejemplo, identificadores oficiales, números de cuentas financieras o información de salud) en su mensaje.

4. Cómo usamos la información

Usamos la información para los siguientes fines:

Operar y proteger el Sitio, incluida la prevención del spam y los abusos y el diagnóstico de problemas técnicos (registros técnicos y comprobación de Cloudflare Turnstile).
Responder a su consulta, preparar la llamada que nos solicita y analizar si nuestros servicios pueden ser adecuados para usted (datos del formulario de contacto y correos electrónicos).
Dar los pasos que usted solicite antes de celebrar un acuerdo, como preparar una propuesta.
Fines legales y administrativos, como cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros derechos y llevar registros.

No usamos la información recopilada a través del Sitio para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted.

5. Bases jurídicas para visitantes de la UE y el EEE

Si visita el Sitio desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) nos exige apoyarnos en una base jurídica para el tratamiento. Procuramos apoyarnos en las siguientes:

Intereses legítimos (RGPD, art. 6.1.f) para los registros técnicos utilizados para mantener el Sitio seguro y en funcionamiento, para la comprobación de Cloudflare Turnstile que protege el formulario de contacto frente al spam y los abusos, y para responder a consultas comerciales enviadas por correo electrónico, ponderados frente a sus derechos e intereses.
Consentimiento (RGPD, art. 6.1.a) para los envíos del formulario de contacto, que usted otorga al marcar la casilla de consentimiento y enviar el formulario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos; la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.
Medidas previas a la celebración de un contrato (RGPD, art. 6.1.b) cuando usted nos pide preparar una propuesta o conversar sobre servicios.
Obligación legal (RGPD, art. 6.1.c) cuando debemos conservar o divulgar información conforme a la ley aplicable.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Registros técnicos: se conservan durante el periodo que establezca nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare [periodo de conservación — por confirmar], que prevemos que sea breve, y no más tiempo del necesario para la seguridad y la resolución de problemas.
Envíos del formulario de contacto y correos electrónicos: se conservan en nuestro buzón durante el tiempo necesario para responderle y gestionar la relación comercial que pueda resultar, y después durante un periodo limitado con fines de registro [periodo de conservación específico — por confirmar]. Si no surge ninguna relación comercial, procuramos eliminarlos cuando dejen de ser necesarios para ese fin.
Datos de protección contra el spam: Cloudflare trata los datos técnicos usados para la comprobación de Turnstile; nosotros no los almacenamos.
Podemos conservar la información durante más tiempo cuando la ley lo exija o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Compartimos información solo cuando es necesario:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y a gestionar las consultas: Cloudflare (alojamiento, comprobación de Turnstile y entrega por correo electrónico de los envíos del formulario) y el proveedor de nuestro buzón de empresa. Solo pueden tratar la información en nuestro nombre y para nuestros fines.
Asesores profesionales, como abogados y contadores, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Autoridades u otras partes cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y protección.
Un sucesor si Brightoar participa en una fusión, una financiación o una venta de activos.

No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. No usamos el Sitio con fines publicitarios.

8. Transferencias internacionales

El Sitio está alojado en Cloudflare, que opera una red global, y los envíos del formulario de contacto se entregan en nuestro buzón por correo electrónico. Si usted nos visita desde fuera de Estados Unidos, su información puede transferirse y tratarse en Estados Unidos y en otros países, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Cuando sea necesario, procuramos utilizar las salvaguardas adecuadas para las transferencias de información personal desde la UE y el EEE, como las cláusulas contractuales tipo. [Mecanismo de transferencia — por confirmar con la revisión legal.]

9. Sus derechos

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si la ley de privacidad de California se aplica a usted, es posible que tenga derecho a:

Conocer qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos, y solicitar una copia.
Eliminar la información personal que conservamos sobre usted, con sujeción a excepciones.
Corregir la información personal inexacta.
Optar por no participar en la venta o el uso compartido de información personal. No vendemos ni compartimos información personal, por lo que no hay nada de lo que excluirse.
Limitar el uso de información personal sensible. No recopilamos información personal sensible a través del Sitio.
No ser discriminado por ejercer sus derechos.

Visitantes de la UE y el EEE (RGPD)

Es posible que tenga derecho a:

Acceder a su información personal.
Rectificar la información inexacta.
Suprimir su información en determinadas circunstancias.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad de los datos, es decir, recibir su información en un formato estructurado y de uso común.
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento.
Presentar una reclamación ante la autoridad de control (de protección de datos) de su localidad.

Cómo presentar una solicitud

Contáctenos en hello@brightoar.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud, y un representante autorizado puede presentar una solicitud en su nombre cuando la ley lo permita. Procuramos responder dentro del plazo que exija la ley aplicable. Si no nos ha escrito mediante el formulario ni por correo electrónico, es posible que tengamos poco o nada que facilitarle, aparte de los registros técnicos que conserva nuestro proveedor de alojamiento.

10. Cookies y tecnologías similares

El Sitio no instala cookies propias ni utiliza analítica, publicidad ni tecnologías de seguimiento de terceros. En la página de contacto, Cloudflare Turnstile hace una comprobación de seguridad en su navegador; puede usar tecnologías estrictamente necesarias para esa comprobación y no utiliza cookies publicitarias. Si esto cambia, actualizaremos esta política antes de que el cambio surta efecto y, cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento.

11. Privacidad de los menores

El Sitio está dirigido a empresas y no a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, escríbanos a hello@brightoar.com y tomaremos medidas para eliminarla.

12. Seguridad

Diseñamos nuestro Sitio y nuestros procesos teniendo presentes salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables, como ofrecer el Sitio mediante una conexión cifrada y limitar la información que recopilamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos prometer una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de «actualización» indicada arriba. Si hacemos cambios importantes, tomaremos medidas razonables para notificárselo, por ejemplo mediante un aviso en el Sitio.

14. Contacto

Brightoar LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming
Correo electrónico: hello@brightoar.com